Auto Táxis Carlos Fonseca

"Após três experiências negativas acho que está na hora de mudar de serviço. Primeira experiência negativa: Chamei um táxi, vesti o casaco, agarrei na mala sai para a rua vejo o táxi aproximo-me e vai-se embora, ligo para a central e dizem que o táxi se foi embora porque esteve 5 minutos parado à minha porta, até aceitava o facto se fosse verdade, verifiquei as chamadas no telemóvel têm 3 minutos de intervalo, desde quando é que o táxi esperou 5 minutos?????? E se de facto isso acontecesse não podia ter dado uma apitadela? Segunda experiência negativa: Chamei o Táxi, esperei 20 minutos e ninguém aparecia, voltei a a ligar perguntei o porquê da espera e a resposta que me deram foi que o serviço tinha sido cancelado. O quê??????Por quem???? Terceira e última experiência negativa: Hoje dia 6/5/2019 às 14:50h chamei um táxi que apareceu exatamente 18 minutos depois com uma cliente lá dentro e o condutor pergunta-me se podia ir primeiro a Alhos Vedros levar aquela cliente e depois deixar-me a mim no meu local de trabalho no Bairro Alentejano que fica a 15 minutos de Alhos Vedros, isto se não apanhar trânsito, porque só tinha sido informado naquele exato momento, palavras do próprio condutor acerca do meu pedido. Só se informa um condutor de um trabalho cerca de 15 minutos depois? Talvez fosse mais vantajoso quer para o cliente quer para o serviço a honestidade de dizer que os carros não estão disponíveis no momento. Tenho as chamadas gravadas com as horas indicadas bem como a mensagem enviada à minha entidade patronal a informar o meu atraso. Não sou pessoa de fazer reclamações muito pelo contrário, gosto sempre de relatar aspetos positivos sempre que vou a um estabelecimento ou me sinto satisfeita com qualquer serviço prestado tanto que tenho por hábito telefonar a elogiar ou os funcionários ou o serviço que me prestaram, sempre que a experiência é positiva, as más por norma deixo passar por alto e como em nada existe perfeição dar sempre uma nova oportunidade, prova disso é que foram necessárias três situações bastantes negativas para fazer este comentário e apenas agora optar por daqui em diante não voltar a recorrer mais ao vosso serviço. Visto isto só tenho a dizer que seria bom prestarem mais atenção a estes pontos de forma a melhorararem o vosso serviço. E mostrar o meu desagrado pela transtorno que todas estas situações me causaram. Em resultado, não recomendarei o vosso serviço a ninguém e também não recorrerei mais a ele. E já agora fica a sugestão se fosse para partilhar a viagem com mais alguém, ou esperar tanto por um transporte apanharia um autocarro que sairia muito mais barato. Atenciosamente"

Filipa Batista